No sé si ya lo habrás solucionado, pero se trata de un error que produce el código para abrir el archivo en algunos ordenadores. No sé por qué pasa, quizás falte algún componente en system32 de visual basic que impida que esto se lleve a cabo o algo así, no sé. Tendrás que decírselo al que creara la herramienta para que haga un arreglo. No sé, poner por ejemplo un textbox donde puedas poner manualmente la ruta o algo así. Creo que es lo único que se puede hacer, porque a mí me ha pasado con mis herramientas...