El problema es que tienes que indexar la imagen, aquí te dejo dos tutos:
http://wahackforo.com/t-Como-indexar-con-Character-Maker-Pro?highlight=como+indexar

http://wahackforo.com/t-Como-indexar-imagenes-a-16-colores-con-CMP-By-RiKu?highlight=como+indexar
¡Salu2!